Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Internet Mastery US LLC (« nous », « notre »), opérant sous la marque Ibrahim Kamara, collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web, nos plateformes et nos services.

Internet Mastery US LLC est le responsable du traitement de vos informations personnelles.

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Coordonnées : Nom, adresse email et numéro de téléphone lorsque vous remplissez un formulaire, vous abonnez à notre newsletter ou vous inscrivez à un programme.
• Données de compte : Identifiants de connexion et préférences lorsque vous créez un compte sur notre plateforme de formation.
• Données d'utilisation : Pages visitées, temps passé sur le site, type de navigateur et informations sur l'appareil via les cookies et analyses.
• Données de communication : Messages envoyés par email, formulaires de contact ou WhatsApp lors de la communication avec notre équipe de support.

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir les cours, le coaching et le contenu éducatif auxquels vous êtes inscrit(e).
• Envoyer des emails d'intégration, les détails d'accès à la plateforme et les mises à jour de programme aux étudiants inscrits.
• Communiquer par email ou WhatsApp pour le support client, les rappels de rendez-vous et les mises à jour de service.
• Envoyer des newsletters et mises à jour aux abonnés qui se sont inscrits (vous pouvez vous désabonner à tout moment).
• Améliorer notre site web, nos services et l'expérience utilisateur grâce aux analyses.
• Répondre aux demandes soumises via nos formulaires de contact.

Nous traitons les données personnelles sur la base d'un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

• Votre consentement (pour les communications marketing et les newsletters).
• L'exécution d'un contrat (lorsque vous vous inscrivez à un cours ou un programme).
• Nos intérêts légitimes (pour améliorer nos services et répondre aux demandes).
• Nos obligations légales (telles que la tenue des registres de transactions).

Nous envoyons les types de messages suivants :

• Emails transactionnels : Intégration, accès aux cours, reçus et mises à jour de compte envoyés aux participants inscrits.
• Emails marketing : Newsletter et contenu promotionnel envoyés uniquement aux utilisateurs ayant explicitement accepté. Chaque email inclut un lien de désabonnement.
• Messages WhatsApp : Réponses au support et rappels de rendez-vous envoyés uniquement aux utilisateurs qui initient le contact ou acceptent.

Nous travaillons avec des services tiers de confiance pour exploiter notre activité, notamment :

• Fournisseurs de livraison d'emails pour les communications transactionnelles et marketing (par ex., emails d'intégration, newsletters et mises à jour de service).
• Processeurs de paiement pour les transactions d'inscription sécurisées.
• Services d'analyse pour les performances du site web et les insights d'utilisation.
• Outils de gestion de la relation client (CRM) pour une communication organisée.
• Plateformes de messagerie (telles que WhatsApp) utilisées uniquement lorsque les utilisateurs initient le contact ou fournissent un consentement explicite.

Ces sous-traitants sont contractuellement obligés de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les services pour lesquels nous les engageons.

Vos données sont stockées de manière sécurisée en utilisant un chiffrement et des contrôles d'accès aux normes de l'industrie. Nous ne conservons vos informations que le temps nécessaire pour fournir nos services ou comme exigé par la loi.

Nous conservons les données personnelles :

• Pour les étudiants actifs : pendant la durée de l'accès au programme et jusqu'à 24 mois après inactivité.
• Pour les abonnés marketing : jusqu'à votre désabonnement.
• Pour les registres de transactions : comme exigé à des fins juridiques et comptables.

Vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander la correction d'informations inexactes.
• Demander la suppression de vos données (voir notre page de Suppression des Données).
• Vous désabonner des communications marketing à tout moment.
• Retirer votre consentement pour la communication WhatsApp.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Cookies, qui explique comment les cookies sont utilisés pour les analyses et la fonctionnalité du site.

Nos services sont opérés depuis les États-Unis. Si vous accédez à notre site web depuis un autre pays, vos données peuvent être transférées et traitées aux États-Unis ou dans d'autres juridictions où nos fournisseurs de services opèrent. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données.

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants.

Nous n'utilisons pas de données personnelles pour la prise de décision automatisée ou le profilage produisant des effets juridiques ou similaires significatifs.

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité :

• 📧 privacy@ibrahimkamara.com
• 📧 support@ibrahimkamara.com