La réponse en bref
Le code d'entrée de Moov Money est *155# (Côte d'Ivoire et Togo) ou *855# (Bénin). Si tu as oublié ton code secret en Côte d'Ivoire, compose *155*6*6# : enregistre un numéro de récupération (*155*6*6*1#), génère un code temporaire (*155*6*6*2#), puis crée un nouveau code (*155*6*6*3#). Le service est gratuit, mais réservé aux comptes de 5 000 FCFA ou moins.
✅ À retenir
- *155# ouvre le menu Moov Money en Côte d'Ivoire et au Togo ; *855# le fait au Bénin.
- Un compte ouvert à distance en Côte d'Ivoire démarre avec le code par défaut 1234, à changer tout de suite.
- Code secret oublié : *155*6*6# (gratuit, 2 fois par jour, 5 fois par mois, solde de 5 000 FCFA maximum).
- Après 5 tentatives ratées, le compte se bloque : il faut appeler le 1011 ou passer en agence.
- Les codes ci-dessous viennent des pages officielles de Moov Africa, lues le 25 octobre 2026.
Cette page rassemble les codes Moov Money publiés par Moov Africa et explique quoi faire quand le code secret est inconnu ou oublié. Pour voir ton solde seulement, va plutôt sur consulter son solde Moov Money.
Les codes Moov Money en Côte d'Ivoire
Moov Africa CI publie une page « Codes utiles Moov Money » qui range chaque raccourci par rubrique : le premier chiffre après *155* correspond à la rubrique du menu.
🧩 Schéma simplifié de l'interface Téléphone
Compose *155#
Depuis le composeur, avec la SIM Moov liée à ton compte, puis appelle.Choisis la rubrique
Tape le chiffre de la rubrique, ou compose directement le raccourci complet du tableau.Saisis ton code secret
Uniquement dans le menu Moov Money. Personne n'a besoin de ton code, pas même un agent.Lis le SMS
Moov envoie une notification qui confirme (ou non) l'opération.
| Besoin | Code |
|---|---|
| Menu Moov Money | *155# |
| Transfert vers un numéro local | *155*1*1# |
| Dépôt d'argent | *155*1*4# |
| Retrait chez un agent | *155*2*1# |
| Retrait via un code | *155*2*2# |
| Crédit et communication | *155*3*1# |
| Forfait internet | *155*3*2# |
| Besoin | Code |
|---|---|
| Facture CIE (électricité) | *155*4*1# |
| Facture SODECI (eau) | *155*4*2# |
| Canal+ / Iroko+ | *155*4*3# |
| Startimes | *155*4*7# |
| Impôts et taxes | *155*4*6# |
| Frais scolaires | *155*7*1# |
| Rubrique « Mon compte » | Code |
|---|---|
| Solde | *155*6*1# (ou *155*6#) |
| Modifier le code secret | *155*6*2# |
| Changer de surnom | *155*6*3# |
| Dernières transactions | *155*6*4# |
| Résumé des dernières 24 h | *155*6*5# |
| Code secret (réinitialisation) | *155*6*6# |
Pour les opérations bancaires, Moov liste aussi *155*8*1# (souscription), *155*8*2# (Moov Money vers banque) et *155*8*3# (banque vers Moov Money).
Le code secret par défaut : 1234
Quand tu ouvres un compte Moov Money à distance en Côte d'Ivoire, Moov Africa indique ce parcours :
- Compose *155#.
- Entre le code par défaut « 1234 ».
- Après la notification de bienvenue, change ton code : *155#, option 6 « mon compte », puis « modifier code secret ».
Moov précise aussi qu'il faut passer dans un point Moov Money avec une pièce d'identité et faire un premier dépôt. Sans cela, ta limite de transaction mensuelle reste de 200 000 FCFA.
Code secret Moov Money oublié : le réinitialiser
En Côte d'Ivoire, Moov Africa propose un service d'auto-réinitialisation. Tu n'as besoin ni du call center ni d'une agence.
🧩 Schéma simplifié de l'interface Téléphone
Enregistre un numéro de récupération
Compose *155*6*6*1#. C'est vers ce numéro que le code temporaire sera envoyé par SMS. Fais-le avant d'en avoir besoin si tu t'en souviens.Génère un code temporaire
Compose *155*6*6*2#. Le code temporaire t'est envoyé par SMS sur le numéro de récupération.Crée ton nouveau code secret
Compose *155*6*6*3#, utilise le code temporaire, puis choisis un nouveau code que tu retiendras.
Moov Africa CI fixe trois conditions :
| Condition | Valeur indiquée |
|---|---|
| Solde du compte | 5 000 FCFA ou moins |
| Fréquence | 2 fois par jour, 5 fois par mois |
| Coût | Gratuit |
Exemple illustratif, à adapter à ta situation : il te reste 3 500 FCFA sur ton compte et tu as oublié ton code. Le service est utilisable. Si tu as 120 000 FCFA sur ton compte, il ne l'est pas, d'après les conditions publiées : il reste l'agence Moov Africa ou un point Moov Money. Ne confie jamais ton code à quelqu'un qui propose de t'« aider ».
Code oublié ou compte bloqué : deux situations différentes
Moov Africa CI distingue les deux cas :
- Code oublié : tu as droit à 5 tentatives. Passé ce nombre, le compte se bloque.
- Compte bloqué : la réinitialisation par USSD ne suffit pas. Appelle le 1011 ou rends-toi dans une agence Moov Africa CI ou un point Moov Money.
Bénin et Togo : ce que publient les sites officiels
| Pays | Code d'entrée | Ce que dit le site officiel |
|---|---|---|
| Côte d'Ivoire | *155# | Liste complète des raccourcis et auto-réinitialisation *155*6*6# |
| Bénin | *855# | « Moov Money » dans la liste des codes utiles ; aucune procédure de code secret publiée |
| Togo | *155# | Compte Moov Money Flooz activé dès que tu composes *155# ; code PIN à 4 chiffres ; service client 777 |
- Bénin : la page « Codes utiles » de Moov Africa Bénin liste *855# pour Moov Money, mais ne décrit pas de parcours pour le code secret. Ne compose pas un code trouvé sur un forum : passe par le menu *855# ou par une agence Moov.
- Togo : l'ouverture se fait en agence ou chez un point agréé Flooz, avec une pièce d'identité et un mot de passe à 4 chiffres défini sur place. Un compte « temporaire » est limité à 200 000 FCFA par jour, un compte « élargi » à 2 000 000 FCFA par jour. La liste des codes utiles togolaise contient *102*0000*nouveau code# pour « modifier son code secret », mais elle se trouve dans la rubrique du transfert de crédit : ce n'est donc pas prouvé qu'elle change ton code Flooz.
- Burkina Faso et autres pays : nous n'avons pas pu confirmer de code officiel, donc nous n'en publions pas.
Si ça ne marche pas
🛠️ Si ça ne marche pas
›Le code *155*6*6# ne répond pas ou refuse la demande
Cause probable : Solde supérieur à 5 000 FCFA, limite de 2 fois par jour ou 5 fois par mois atteinte, ou aucun numéro de récupération enregistré.
Solution : Vérifie ces trois points. Sinon, appelle le 1011 ou va dans une agence Moov Africa CI avec ta pièce d'identité.
›Mon compte est bloqué après plusieurs essais
Cause probable : Cinq tentatives de code secret erronées.
Solution : Appelle le 1011 ou rends-toi dans une agence Moov Africa CI ou un point Moov Money.
›Le code 1234 est refusé
Cause probable : Le code par défaut ne vaut que pour un compte ouvert à distance, avant tout changement.
Solution : Si tu as déjà modifié ton code, utilise-le. Sinon lance la réinitialisation *155*6*6#.
›Quelqu'un me demande mon code ou me fait taper un code inconnu
Cause probable : Probable tentative d'arnaque. Moov Africa Togo demande de ne jamais exécuter un code que tu ne comprends pas.
Solution : Raccroche, ne tape rien et signale le numéro à Moov Africa.
☑️ Sécuriser ton compte Moov Money
0/5Questions fréquentes
Quel est le code Moov Money ?
*155# en Côte d'Ivoire et au Togo, *855# au Bénin. Il ouvre le menu Moov Money, d'où tu accèdes au transfert, au retrait, aux factures et à ton compte.
Quel est le code secret Moov Money par défaut ?
Moov Africa CI indique « 1234 » pour un compte ouvert à distance. Il faut le modifier juste après via *155#, option 6 « mon compte ».
Comment réinitialiser mon code secret Moov Money ?
En Côte d'Ivoire, compose *155*6*6*1#, *155*6*6*2#, puis *155*6*6*3#. Le service est gratuit et réservé aux comptes de 5 000 FCFA maximum.
Comment changer son code secret Moov Money ?
Compose *155*6*2#, ou *155# puis « mon compte » et « modifier code secret ». Il faut connaître l'ancien code.
Que faire si mon compte Moov Money est bloqué ?
Appelle le 1011 ou va dans une agence Moov Africa CI ou un point Moov Money. Au Togo, le service client Flooz indiqué est le 777.
Pour aller plus loin
- Consulter son solde Moov Money : code 1556# et pays par pays
- Codes Orange Money Côte d'Ivoire : la liste complète
- Annuler un transfert Wave
- Frais de retrait MTN MoMo au Cameroun
Sources
- Moov Africa CI, Codes utiles Moov Money · consulté le 2026-10-25
- Moov Africa CI, Codes utiles · consulté le 2026-10-25
- Moov Africa CI, Auto-réinitialisation du code secret · consulté le 2026-10-25
- Moov Africa CI, Ouvrir un compte Moov Money · consulté le 2026-10-25
- Moov Africa Bénin, Codes utiles · consulté le 2026-10-25
- Moov Africa Togo, Codes utiles · consulté le 2026-10-25
- Moov Africa Togo, Ouverture de compte Flooz · consulté le 2026-10-25
