La réponse en bref
En Côte d'Ivoire, l'ouverture d'un compte Moov Money est gratuite : compose *155#, entre le code par défaut 1234, puis change-le dans l'option 6 « mon compte ». Pour lever la limite de 200 000 FCFA par mois, passe ensuite dans une agence Moov Africa avec une pièce d'identité valide, remplis le formulaire et fais un premier dépôt. Au Togo, le compte Flooz s'ouvre en agence ou dans un point agréé, aussi gratuitement.
✅ À retenir
- L'ouverture est gratuite en Côte d'Ivoire comme au Togo, d'après les pages officielles de Moov Africa.
- Tu as besoin d'un numéro Moov Africa et d'une pièce d'identité valide ; en Côte d'Ivoire, il faut 18 ans (16 ans avec autorisation parentale).
- Sans passage en agence, la limite ivoirienne reste de 200 000 FCFA de transactions par mois.
- Change le code 1234 tout de suite et ne le donne jamais à un tiers.
Cette page détaille les deux parcours que Moov Africa décrit sur ses sites (Côte d'Ivoire et Togo), avec les pièces acceptées et les plafonds. Pour le Burkina Faso, les pages officielles n'étaient pas lisibles le jour de la vérification : aucune étape n'est donc inventée ici.
Ce qu'il te faut avant de commencer
| Condition | Côte d'Ivoire | Togo (Moov Money Flooz) |
|---|---|---|
| Frais d'ouverture | Gratuit | Gratuit |
| Numéro | Numéro Moov Africa CI | Numéro Moov Africa |
| Âge | 18 ans, ou 16 ans avec autorisation parentale | Non précisé sur la page |
| Où | Agence Moov Africa CI (ou *155# à distance) | Agence ou point agréé Flooz |
Créer ton compte en Côte d'Ivoire
Moov Africa CI décrit deux temps : l'activation à distance, puis la validation en agence.
🧩 Schéma simplifié de l'interface Téléphone
Compose *155#
Avec la SIM Moov Africa CI de ton futur compte, depuis le composeur du téléphone, puis appelle.Entre le code par défaut 1234
Moov Africa indique ce code pour la première connexion à distance.Change ton code secret
Après la notification de bienvenue : *155#, option 6 « mon compte », puis « modifier code secret ».Passe en agence
Va dans une agence ou un point Moov Money avec ta pièce d'identité valide, remplis le formulaire, fais authentifier ton identité et déposer un premier montant.
Moov Africa précise que, sans cette étape en agence, ta limite de transaction mensuelle est de 200 000 FCFA. Les codes du menu (solde, transfert, recharge) sont dans le guide des codes Moov Money.
Créer ton compte Flooz au Togo
Au Togo, le service s'appelle Moov Money Flooz et l'ouverture se fait physiquement.
🧩 Schéma simplifié de l'interface Agence Moov Africa Togo
Rends-toi en agence ou chez un point agréé
Moov Africa Togo parle d'une ouverture « simple, rapide et gratuite ».Fournis une copie de ta pièce d'identité
CNI, passeport, permis de conduire ou carte d'électeur, en cours de validité.Remplis et signe le formulaire
Il t'est remis sur place.Choisis ton code à 4 chiffres
Le compte est ensuite activé automatiquement quand tu composes *155#.
Autres déclencheurs d'activation cités par Moov Africa Togo : un dépôt d'argent sur ton numéro auprès d'un point de vente, ou la réception d'un transfert.
Compte temporaire ou compte élargi : les plafonds
| Compte (Togo) | Transactions par jour | Plafond |
|---|---|---|
| Temporaire | 3 | 200 000 FCFA par jour et par mois |
| Élargi | 3 | 2 000 000 FCFA par jour, 10 000 000 FCFA par mois |
Exemple illustratif, à adapter à ta situation : tu veux recevoir 350 000 FCFA de ton employeur. Avec un compte temporaire au Togo, le plafond de 200 000 FCFA t'en empêche ; avec un compte élargi, c'est possible. En Côte d'Ivoire, le même cas se règle par le passage en agence, sinon la limite mensuelle de 200 000 FCFA s'applique.
☑️ Avant d'aller en agence
0/4Choisir un code secret sûr
Moov Africa Togo recommande d'éviter :
- le même chiffre plus de 2 fois (ex. 22231) ;
- plus de 2 chiffres qui se suivent (ex. 12345) ;
- ta date de naissance ou les chiffres de ta pièce d'identité ;
- de l'écrire sur un papier ou de le donner à quelqu'un.
Si ça ne marche pas
🛠️ Si ça ne marche pas
›Le code 1234 est refusé
Cause probable : Le compte a déjà été activé et le code modifié, ou la SIM n'est pas celle du compte
Solution : Vérifie que tu utilises la bonne SIM Moov Africa, puis suis la réinitialisation décrite dans le guide des codes Moov Money.
›Tu ne peux pas dépasser 200 000 FCFA
Cause probable : Compte non validé en agence (CI) ou compte temporaire (Togo)
Solution : Va en agence avec une pièce d'identité valide pour faire valider ou élargir ton compte.
›Ta pièce n'est pas acceptée
Cause probable : Pièce non listée par Moov Africa ou expirée
Solution : Compare avec la liste des pièces ci-dessus et renseigne-toi en agence ; au Togo, appelle le 777.
›Tu es mineur
Cause probable : L'âge minimum est de 18 ans en Côte d'Ivoire
Solution : À partir de 16 ans, il faut une autorisation parentale, d'après Moov Africa CI.
Questions fréquentes
Comment créer un compte Moov Money gratuitement ?
En Côte d'Ivoire comme au Togo, l'ouverture est gratuite d'après Moov Africa. Il faut un numéro Moov et une pièce d'identité valide.
Peut-on créer un compte Moov Money sans aller en agence ?
En Côte d'Ivoire, tu peux commencer avec *155# et le code 1234, mais Moov exige un passage en agence pour authentifier ton identité et lever la limite de 200 000 FCFA par mois.
Quelle pièce d'identité faut-il ?
Un Ivoirien présente une CNI, un passeport ou une pièce biométrique de l'ONECI ; un étranger, un passeport biométrique, une CNI CEDEAO, une carte de résident ou équivalent.
Comment télécharger l'application Moov Money ?
Cherche « Moov Money » sur le Google Play Store ou l'App Store, vérifie que l'éditeur est Moov Africa, et ne télécharge jamais depuis un lien reçu par message.
Pour aller plus loin
- Code Moov Money : codes USSD, code secret par défaut et oublié
- Consulter son solde Moov Money
- Recharger son crédit avec Moov Money
- Prêt Moov Money : ce que Moov propose vraiment
Sources
- Moov Africa CI, ouvrir un compte Moov Money · consulté le 2026-10-26
- Moov Africa Togo, ouverture compte Flooz · consulté le 2026-10-26
